Gizlilik Politikası
1. Giriş
FATGPT YAZILIM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket", "biz") olarak, Mubido platformu üzerinden sunduğumuz hizmetlerde gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Veri Sorumlusu: FATGPT YAZILIM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Memurevleri Mah. 205 Sk. Göksoy Apt. No:13/1, Muratpaşa/Antalya
E-posta: [email protected]
2. Toplanan Veriler
Mubido platformunu kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (fatura kesimi için)
- İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (hash'lenmiş olarak saklanır)
- Ticari bilgiler: Şirket unvanı, vergi numarası, banka bilgileri
- İşlem verileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, ödeme kayıtları
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum verileri
- Pazaryeri verileri: API anahtarları (şifreli saklanır), ürün ve sipariş verileri
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Platform hizmetlerinin sunulması ve yönetilmesi
- E-ticaret mağazanızın oluşturulması ve işletilmesi
- Pazaryeri entegrasyonlarının sağlanması (stok, fiyat, sipariş senkronizasyonu)
- E-Fatura ve e-Arşiv belgelerinin düzenlenmesi
- Kargo entegrasyonlarının yönetimi
- Yapay zeka hizmetlerinin sunulması (kendi API anahtarlarınız ile)
- Müşteri desteği sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz aşağıdaki güvenlik önlemleriyle korunur:
- Tenant izolasyonu: Her mağazanın verileri veritabanı seviyesinde (PostgreSQL RLS) izole edilir
- Şifreleme: API anahtarları ve hassas veriler AES-256-GCM ile şifrelenir
- Erişim kontrolü: Rol tabanlı yetkilendirme ile personel erişimi sınırlandırılır
- İletişim güvenliği: Tüm veri iletişimi SSL/TLS ile şifrelenir
- Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenir
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Pazaryerleri: Ürün ve sipariş verileriniz, entegrasyon kapsamında ilgili pazaryerlerine iletilir (Trendyol, Hepsiburada vb.)
- Fatura sağlayıcıları: Fatura bilgileri, e-Fatura/e-Arşiv kesimi için Sovos veya Paraşüt'e iletilir
- Kargo firmaları: Teslimat bilgileri, kargo gönderimi için ilgili firmaya aktarılır
- Yapay zeka sağlayıcıları: Yalnızca sizin belirlediğiniz içerikler, sizin API anahtarınız ile sağlayıcıya gönderilir
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili makam talebi ile
6. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Çerezler
Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Güncel versiyona her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.