Kategori ve Marka Eşleştirme: Çok Kanallı Satışın En Uzun Adımı

Bir ürünü ikinci, üçüncü pazaryerine açmak istediğinizde işin en uzun kısmı fotoğraf ya da açıklama değildir. Kategori ve marka eşleştirmedir: mağazanızdaki her kategoriyi her pazaryerinin kendi ağacına, her markayı o pazaryerinin marka listesine ve her ürün özelliğini o kategorinin izin verdiği değerlere bağlamak.

Elle yapıldığında kategori sayınız çarpı kanal sayınız kadar karar demektir. Bu yazıda eşleştirmenin üç katmanını, pazaryeri dokümanlarının ne istediğini ve aktarımlarda bizi en çok uğraştıran tuzakları anlatıyoruz. n11 kategori eşleştirme, Trendyol ve diğer kanallar için aynı mantık geçerli.

Eşleştirme neden bu kadar vakit yer?

Her pazaryerinin kendi kategori ağacı, kendi marka listesi ve her kategoride kendi zorunlu özellikleri vardır. Trendyol'un ürün yaratma dokümanı bunu baştan söylüyor: ürün aktarılmadan önce marka listesi, kategori listesi, kategori özellikleri ve özellik değerleri ayrı ayrı alınmalıdır.

Üstelik bu listeler sabit değildir. Trendyol kategori özellik listesi sayfasında güncel listeyi haftalık almayı öneriyor ve güncel olmayan ağaçla "eksik veya hatalı veri girişi" yapılabileceği uyarısını yapıyor. n11 de daha önce canlıda olup sonradan kapatılan bir kategoriye eşlenen ürünü "category alanı geçersizdir" diye reddediyor ve eşlemeyi yeniden yapmanızı istiyor.

Yani eşleştirme bir kerelik iş değildir. Yeni kanal açtığınızda, yeni kategori eklediğinizde ve pazaryeri ağacını değiştirdiğinde tekrar gündeme gelir. Eksik ya da yanlış eşleme, ret sebeplerinin başında gelir; hangi ret mesajının hangi eşleme hatasından geldiğini pazaryerinde ürün neden reddedilir yazısında sıraladık.

Kategori eşleştirme: yaprak kategori kuralı

Pazaryeri ağaçlarında ürün yalnız en alttaki kategoriye, yani yaprağa eklenir. Trendyol bunu açıkça yazıyor: "Seçtiğiniz kategorinin alt kategorileri var ise bu kategori bilgisi ile ürün aktarımı yapamazsınız." n11 ürün yükleme dokümanı da kategori için "en alt kırılım" kimliğini ister.

Yaprak seçimi üç şeyi birden belirler:

• Zorunlu özellikler: hangi alanları dolduracağınızı kategori söyler. "Yakın" görünen bir yaprak, ürünle ilgisi olmayan zorunlu alanlar getirebilir; aktarımlarda bunu gördüğümüzde başka bir yaprak seçtik.
• Komisyon: pazaryerleri komisyonu kategoriye göre farklılaştırabilir. Yanlış yaprak, ürün kabul edilse bile kâr hesabınızı kaydırır. Hesap için Trendyol kâr hesaplama yazısına bakabilirsiniz.
• Görünürlük: müşteri ürünü kategori sayfasında ve filtrelerde bulur. Yanlış rafta duran ürün, onaylansa da az görülür.

Pazaryeri bazen sizin seçtiğiniz yaprağı da düzeltir: n11 uyumsuz kategoride "Önerdiğiniz kategori ürün ile uyumlu değildir" der ve doğru kategoriyi mesajda verir. Bu mesajı tek ürün için düzeltmek yerine, mağazanızdaki kategorinin eşlemesini düzeltin; aynı kategorideki diğer ürünler de aynı hatayı almaz.

Hedef kitle: kadın, erkek, çocuk ayrımı

Otomatik eşleme önerileri ürünün kime satıldığını bilmez. Bir aktarımda çocuk ayakkabısı satan bir mağazanın kategorilerinin çoğu, otomatik öneriyle bir pazaryerinin kadın raflarına eşlenmişti. Kategori adı "Sneaker" ya da "El Çantası" olunca öneri en kalabalık rafı seçiyor. Onaylamadan önce o kategorideki ürün adlarına bakın: "kız çocuk", "erkek bebek" gibi ifadeler doğru rafı söyler.

İkinci tuzak ağaç yapısındaki farktır. Birçok mağaza kategorilerini türe göre kurar (Sneaker, Sandalet, Bot), cinsiyeti ürün özelliği olarak tutar. Bazı pazaryerlerinde ise yaprak hem cinsiyet hem tür taşır: "Kız Çocuk Günlük Ayakkabı" ve "Erkek Çocuk Günlük Ayakkabı" ayrı yapraklardır, cinsiyetsiz bir yaprak yoktur. Bu durumda karışık cinsiyetli bir mağaza kategorisi tek yaprağa doğru eşlenemez. İki çıkış var: mağaza ağacında cinsiyet × tür yaprakları açmak ya da yalnız tek cinsiyetli kategorileri eşleyip gerisini bekletmek.

Unisex ürünler ayrıca dikkat ister. Sahada gördüğümüz bir pazaryerinde "Unisex" cinsiyet değeri eşofman ve sweatshirt gibi kategorilerde varken çocuk tişört ve pantolon kategorilerinde yoktu. Bu kararı ürün ürün değil, kategori kategori ve bir kez vermek gerekir.

Marka eşleştirme: kimlik mi, serbest metin mi?

Pazaryerleri markayı iki biçimde ister. Trendyol'da marka, Trendyol'un marka listesindeki kimlikle gönderilir; listede olmayan marka için marka yaratma servisi marka adı ve en az bir, en fazla üç görsel ister. n11'de marka bir kategori özelliği olarak gider; n11 hata mesajları sayfası, marka kimliği o kategoride yoksa markayı serbest giriş olarak göndermenizi söyler.

Aktarımlardan çıkan üç ders:

• Benzer ad başka firmadır. Kategoride "en yakın" öneri işe yarar, markada yaramaz. Otomatik eşleme, mağazanın kendi markasını harf olarak benzeyen başka bir markaya bağlayabilir. Marka eşlemesini yalnız ad birebir aynıysa onaylayın.
• "Serbest metin" yazan kanal da denetleyebilir. Dokümanında markayı serbest metin olarak tarif eden bir kanalda, satıcının kendi markası "Geçersiz marka" gerekçesiyle döndü. Yeni bir kanalda ilk iş tek ürünle marka denemesi yapın.
• Markasız ürün de bir karardır. Kendi markası olmayan ürünler için kanalın "markasız" ya da genel marka seçeneğini bilinçli seçin. Ürün adında, görselinde ya da barkodunda başka marka geçiyorsa Trendyol bunu "Hatalı Marka Bilgisi" diye reddeder.

Bazı marka ve kategorilerde pazaryerleri ek belge ister; n11 bu durumda tedarik faturasıyla talep açmanızı söylüyor. Belge onaylanana kadar o markayla gönderim yapmayın.

Özellik değerleri: kategoriye bağlı kimlikler

Kategori seçildikten sonra sıra özelliklere gelir. Trendyol kategori özellik listesinde her özellik için birkaç işaret döndürür: "required" zorunlu olup olmadığını, "allowCustom" serbest metin kabul edip etmediğini, "varianter" varyant bilgisi olup olmadığını, "slicer" ise ayrı bir ürün kartı oluşturup oluşturmadığını söyler. n11'de serbest girişe kapalı özellikler yalnız n11'in listesindeki değer kimliğiyle gönderilir.

Burada iki saha dersi var:

• Değer kimliği kategoriye özeldir. Aynı "28 numara" ya da "Kız Çocuk" değeri her kategoride başka kimlik taşıyabilir. Bir kategori eşlemesini düzelttiğimizde eski kategorinin kimlikleriyle doldurulmuş değerler yeni kategoride geçersiz kaldı. Kategori değişince değerleri silip yeniden doldurun.
• Aynı değerin birkaç yazımı olabilir. Bir pazaryerinin değer listesinde aynı beden "3-6 Ay" ve "3 - 6 Ay" gibi farklı yazımlarla duruyordu ve bazı yazımlar yalnız bazı kategorilerde vardı. Pazaryeri ürünü kendi seçtiği kategoriye taşıyınca nadir yazım "Diğer"e düştü. En yaygın yazımı seçmek bu sorunu kapattı.

Birden çok kategoride duran ürünlerde değerlerin ve yayının aynı kategoriden seçildiğinden emin olun. Değerler bir kategoriden, yayın başka kategoriden seçildiğinde ürün "özellik değeri bu kategoride geçerli değil" reddi alır.

Zaten satıyorsanız: kaynak kanaldan öğrenmek

Ürünleriniz bir pazaryerinde zaten satışta ise o kanal için eşlemeyi tahmin etmeye gerek yoktur. Her ilanınızın hangi yaprak kategoride ve hangi markayla durduğu bellidir; bu bilgi yeni eşlemenin en güvenilir kaynağıdır. Aktarımlarda bir kanalın mevcut ilanlarından çıkan kategori eşlemesi, otomatik öneriden daha isabetli çıktı.

Bu bilgi ikinci kanal için de ipucu verir: ürünün Trendyol'daki yaprağı, n11 ya da Hepsiburada'da hangi rafa gideceğini daraltır. Ürünleri bir pazaryerinden kendi mağazanıza taşıma adımlarını Trendyol ürünlerini kendi mağazanıza taşıma yazısında anlattık.

Toplu eşleştirmede çalışma sırası

Yüzlerce kategoriyi birkaç kanala eşlerken şu sıra hata payını azaltır:

1. Mağaza ağacını temizleyin. Ürünler yaprak kategoride olsun; aynı kategoriyi iki adla tutmayın, cinsiyet karışık kategorileri ayırın.
2. Kaynak kanaldan gelen eşlemeleri onaylayın. Zaten satışta olan ilanlardan çıkan eşleme önce gelir.
3. Kalanları otomatik öneriyle doldurun, kitleyi kontrol edin. Özellikle çocuk, bebek ve unisex kategorilerine bakın.
4. Markaları birebir adla eşleyin. Listede olmayan markayı önce pazaryerinde açın.
5. Zorunlu özellikleri doldurun. Varsayılanlar (menşei, yaş grubu) bir kez tanımlanır, ürün başına girilmez.
6. Küçük bir grupla deneme gönderimi yapın. Ret gelen sebebi eşleme düzeyinde düzeltin, sonra genişletin.

Mubido'da kategori ve marka eşleştirme

Mubido'da eşleştirme Pazaryeri → Pazaryeri Eşleştirme ekranında yapılır. Her kategoriniz için pazaryeri ağacındaki en yakın yaprak önerilir; ilk öneri kendi sunucumuzda çalışan bir benzerlik modelinden gelir. Emin olunamayan kategoriler için "AI ile Eşle" düğmesi, kendi yapay zeka hesabınızın anahtarıyla öneriyi yeniden değerlendirir. Son kararı siz onaylarsınız.

• Kanal kurulumu tek çalışmada: bir pazaryerini bağladığınızda kategori, marka ve özellik eşleştirmesi, eksik özelliklerin doldurulması ve ürünlerin kanala hazırlanması birlikte yapılır. Sonunda yalnız sizin vermeniz gereken kararlar tek ekranda listelenir; işlem geri alınabilir.
• Zorunlu özellikler: cinsiyet, menşei, yaş grubu gibi alanlar varsayılanlardan ve kategori yolundan doldurulur. Pazaryeri eksik değeri sonradan eklerse bekleyen ürünler kendiliğinden yeniden denenir.
• Kaynak kanaldan öğrenme: pazaryerinden içe aktardığınız ürünlerde, ürünün o kanalda durduğu kategori ve marka eşleme bilgisi olarak kaydedilir; aynı eşlemeyi yeniden yapmanız gerekmez.
• Kategoriye özel komisyon: eşlediğiniz kategori için ayrı komisyon oranı tanımlayabilir, pazaryeri fiyatını buna göre hesaplatabilirsiniz.

Ekran ekran anlatım için kategori, marka ve özellik eşleştirme rehberine, kanal bağlama için pazaryeri kanalını bağlama rehberine bakın. Desteklenen kanallar: pazaryeri entegrasyonu.