Ciro Payı mı, Sabit Ücret mi? E-Ticaret Altyapısında 3 Yıllık Maliyet

E-ticaret altyapısına iki şekilde para ödersiniz: ya satışınızdan bir ciro payı verirsiniz ya da cironuzdan bağımsız bir sabit ücret. İlk yıl aradaki fark birkaç bin lira gibi görünür. Üçüncü yılda ise toplam bütçenin en büyük kalemlerinden biri olabilir.

Bu yazıda e-ticaret komisyon hesaplama sorusunu altyapı tarafından ele alıyoruz: iki modelin nerede kesiştiğini, büyüyen ve yerinde sayan bir mağazada üç yılda ne ödendiğini ve teklif alırken hangi satırlara bakmanız gerektiğini.

E-ticarette "komisyon" denen üç ayrı kesinti

"Komisyon" kelimesi üç farklı kesinti için kullanılıyor. Hesap karışmasın diye önce bunları ayıralım:

• Altyapı ciro payı: Mağaza yazılımını kullandığınız için sağlayıcıya ödediğiniz, satışa bağlı pay. Bu yazının konusu bu.
• Ödeme komisyonu: Kendi sitenizde kartla aldığınız her ödemeden sanal POS ya da ödeme kuruluşunun kestiği pay. Örneğin iyzico'nun fiyatlandırma sayfası kurumsal satıcılar için "%4,29 ve 0,25 TL işlem ücreti" yazıyor (7 Ekim 2026 tarihinde okundu). Bu kesinti iki altyapı modelinde de vardır.
• Pazaryeri komisyonu: Pazaryerinde yaptığınız satıştan pazaryerinin kestiği pay. Kategoriye göre değişir; hesabını Trendyol kâr hesaplama yazısında adım adım yaptık.

Altyapı modellerini karşılaştırırken yalnız birinci kalemi yan yana koyun. Ödeme komisyonunu ayrı hesaplayın; nasıl yapılacağı sanal POS maliyeti hesaplama yazısında. Bir teklif ödeme altyapısını pakete gömülü sunuyorsa, iki kalemi ayrı ayrı yazmasını isteyin. Aksi halde iki farklı şeyi tek oranla karşılaştırırsınız.

Ciro payı modeli nasıl işler?

Ciro payı modelinde ödediğiniz tutar satışınızla birlikte hareket eder. Genelde düşük bir taban ücret ve üstüne satış tutarının belirli bir yüzdesi alınır. Aynı mantığın başka biçimleri de görülür: sipariş başına sabit ücret ya da belirli bir ciro eşiği aşılınca otomatik paket yükseltme.

Modelin güçlü yanı riskin paylaşılmasıdır. Satış yoksa az ödersiniz. Yeni açılan, cirosu belli olmayan ya da kendi sitesini deneme aşamasında tutan bir işletme için bu ciddi bir rahatlıktır.

Zayıf yanı ise siz büyüdükçe faturanın kendiliğinden büyümesidir. Bir de gözden kaçan nokta var: enflasyon. Fiyatlarınız yıl içinde arttıkça TL bazında cironuz da artar. Gerçekte daha çok ürün satmasanız bile ciro payı olarak ödediğiniz tutar yükselir. Sabit ücret ise yalnız yenileme dönemindeki zam kadar artar.

Teklif alırken şu soruları yazılı sorun:

• Pay hangi tutar üzerinden alınıyor: KDV dahil mi, kargo ücreti dahil mi?
• İade ya da iptal edilen siparişte alınan pay geri veriliyor mu?
• Pay yalnız kendi sitenizdeki siparişlerden mi alınıyor, yoksa panelden yönettiğiniz pazaryeri siparişleri de sayılıyor mu?
• Ciro eşiğinde paket otomatik yükseliyor mu? Yükseliyorsa eşik ve yeni ücret ne?

Sabit ücret modeli nasıl işler?

Sabit ücret modelinde aylık ya da yıllık bir tutar ödersiniz ve bu tutar cironuzla değişmez. Başlangıç maliyeti ciro payı modelinin taban ücretinden yüksektir. Ama satış büyüdükçe altyapıya ödediğiniz para aynı kalır. Büyümenin getirisi size kalır.

"Sabit" kelimesi her şeyin sabit olduğu anlamına gelmez. Sabit ücretli tekliflerde de büyümeye bağlı başka eksenler olabilir. Bunları da sorun:

• Ürün sayısı ya da depolama: Katalog büyüdükçe ek ücret var mı?
• Kullanıcı ve kanal sayısı: Ekip ya da bağlanan pazaryeri arttıkça paket değişiyor mu?
• Yıllık zam: Yenilemede artış neye göre belirleniyor, kaç gün önce bildiriliyor?
• Ödeme zamanı: Yıllık peşin ödeme nakit akışınızı zorlar mı?

Son madde önemlidir. Ciro payı satışla birlikte, parça parça ödenir. Yıllık sabit ücret ise bir seferde çıkar. Daha ucuz olan model, nakit akışınıza her zaman daha uygun model olmayabilir.

Kırılma cirosu: iki modelin kesiştiği nokta

İki modeli karşılaştırmanın en kısa yolu, ödemelerin eşitlendiği yıllık ciroyu bulmaktır. Biz buna kırılma cirosu diyoruz:

Kırılma cirosu = (sabit ücret − ciro payı modelinin taban ücreti) ÷ ciro payı oranı

Cironuz bu rakamın altındaysa ciro payı modeli, üstündeyse sabit ücret daha az tutar. Taban ücret yoksa formül sadeleşir; o halini altyapı seçerken sorulacak sorular yazısında da verdik.

Senaryomuz şöyle: sabit model yıllık 30.000 TL, ciro payı modeli yıllık 6.000 TL taban ücret artı cironun %1,5'i. Fark 24.000 TL, kırılma cirosu 24.000 ÷ 0,015 = 1.600.000 TL. Yani yılda 1,6 milyon TL'nin üstünde satan bir mağaza için bu senaryoda sabit ücret daha az tutar.

Aynı farkla, ciro payı oranı değiştikçe kırılma noktası şöyle kayar:

Tablodaki asıl ders şu: oran küçük görünse de kırılma noktası sanıldığından erken gelir. Yüzde 2'lik bir payda aylık 100.000 TL ciro bu senaryoda eşiği aşmaya yeter.

Üç yıllık senaryo: büyüyen mağaza ile yerinde sayan mağaza

Kırılma cirosu tek yılın resmidir. Altyapı kararı ise genellikle birkaç yıllıktır, çünkü taşınmanın kendisi de bir maliyettir. Aynı iki modeli iki farklı mağazaya üç yıl boyunca uygulayalım. Fiyatları üç yıl boyunca sabit tuttuk; yıllık zammı iki modele de eşit yansıyacağı için hesap dışı bıraktık.

Büyüyen mağaza: Cirosu 1,2 milyon TL'den başlıyor ve her yıl %50 büyüyor (1,2 → 1,8 → 2,7 milyon TL).

İlk yıl ciro payı 6.000 TL daha az tutuyor. İkinci yıl mağaza kırılma cirosunu geçiyor ve tablo dönüyor. Üç yılın toplamında sabit ücret 13.500 TL daha az. Büyüme sürdükçe aradaki fark her yıl açılır.

Yerinde sayan mağaza: Cirosu üç yıl boyunca 600.000 TL'de kalıyor. Ciro payı modelinde yıllık 15.000 TL, üç yılda 45.000 TL ödüyor. Sabit modelde aynı süre 90.000 TL. Bu mağaza için ciro payı açık ara daha az tutuyor.

Yani doğru model, bugünkü cironuzdan çok iki yıl sonra nerede olmayı beklediğinize bağlı. Büyüme planınız gerçekçiyse sabit ücret; satış belirsizse ciro payı daha az risk taşır.

Hesaba girmesi gereken ama faturada görünmeyen kalemler

Ciro payı ile sabit ücreti karşılaştırmak, toplam maliyetin yalnız bir parçasıdır. Teklifleri yan yana koyarken şu kalemleri de aynı satıra yazın:

• Kurulum ve ürün aktarımı: Kim yapıyor, ücretli mi? Yüzlerce ürünü varyant ve görselleriyle taşımak günler alabilir.
• Ek modüller: Pazaryeri bağlantısı, e-fatura, kargo entegrasyonu pakete dahil mi, ayrı mı ücretleniyor?
• KDV: Bir teklif KDV dahil, diğeri hariç yazılmışsa önce ikisini aynı tabana çekin.
• Taşınma maliyeti: İki yıl sonra model size pahalı gelirse altyapı değiştirmenin emeği de hesaba girer.
• Günlük emek: Stok, sipariş ve fiyatı iki ayrı sistemde tutuyorsanız bu emek de bir maliyettir.

Bu kalemlerin bütçe içindeki yerini e-ticaret sitesi kurma maliyeti yazısında kalem kalem çıkardık. Paket kademeleri ile bağımsız mağaza arasındaki farkı ise hazır paket mi, kendi mağazanız mı yazısında anlattık.

Hangi model kime uygun?

Tek doğru cevap yok, ama profiller oldukça net ayrışıyor.

Ciro payı modeline yakın profil:

• Yeni başlıyorsunuz ve ilk yılın satışını tahmin edemiyorsunuz.
• Kendi siteniz ana kanal değil, deneme aşamasında.
• Yıllık peşin ödeme nakit akışınızı zorlar.

Sabit ücret modeline yakın profil:

• Cironuz kırılma noktasını geçti ya da yakın dönemde geçmesi bekleniyor.
• Pazaryeri ve kendi sitenizi birlikte büyütüyorsunuz.
• Bütçeyi yıllık sabit bir kalem olarak planlamak istiyorsunuz.

Kararı verirken bir hesap tablosu açın, formüle iki teklifin gerçek rakamlarını ve kendi ciro beklentinizi koyun. Beklentiyi iyimser, gerçekçi ve kötümser olmak üzere üç ayrı satırla deneyin. Üç senaryoda da aynı model öndeyse karar kolaydır.

Mubido hangi modelde duruyor?

Mubido sabit ücret modelindedir. Fiyatlandırma sayfasına göre fiyat yıllık 25.000 TL'den başlar (KDV dahil; 4 Kasım 2026 tarihinde okundu). Ne kendi mağazanızdaki ne de pazaryeri satışlarınızdan komisyon alınır. Kullanıcı, sipariş ya da ciro arttıkça ücret değişmez.

Bizim modelimizde de bir büyüme ekseni var ve onu açıkça yazıyoruz: ürün sayısı 10.000'i geçerse her 10.000 ürün için yıllık barındırma ücreti eklenir. Yani ücretimiz cironuza değil, kataloğunuzun büyüklüğüne bağlı olarak artar.

Kırılma cirosu formülüne sabit ücret olarak bu tutarı, ciro payı tarafına da elinizdeki teklifi koyun. Cironuz çıkan rakamın altındaysa ciro payı alan bir model size daha az tutabilir. Bunu hesaplamadan karar vermenizi önermeyiz.

Altyapı ücretinden sonraki soru, her satıştan gerçekte ne kaldığıdır. Panelde gelir-gider ve kârlılık ekranı ciro, gider ve net kârı kanal bazında gösterir. Trendyol siparişlerinde komisyon ve kargo hakediş verisinden gelir. Diğer pazaryerlerinde bu kalemler tahmindir ve ekranda öyle işaretlenir. Tek bir ürünün pazaryeri fiyatını denemek için Trendyol komisyon hesaplama aracını kullanabilirsiniz.