Mağaza Sıfırdan Kaç Günde Açılır? Uçtan Uca Kurulum Süreci

E-ticaret sitesi ne kadar sürede kurulur? Dürüst cevap: mağazaya göre değişir. Kataloğu küçük, logosu hazır, alan adı ve ödeme altyapısı elinde olan bir mağaza birkaç günde satışa açılabilir. Büyük bir katalogu başka bir altyapıdan taşıyan, banka onayını ve alan adı erişimini bekleyen bir mağazada ise süreç haftalara yayılır.

Süreyi çoğu zaman yazılım belirlemez. Belirleyen, kurulum sırasında beklenen bilgiler ve onaylardır. Bu yazıda bir mağaza kurulumunun beş fazını, her fazda ne yapıldığını, sizden ne istendiğini ve süreyi neyin uzattığını anlatıyoruz. Amaç size bir gün sayısı vermek değil, kendi mağazanızın süresini tahmin edebilmeniz.

Kurulum süresini ne belirler?

Aynı altyapıda, aynı ekiple kurulan iki mağazanın süresi çok farklı olabilir. Farkı yaratan etkenler şunlar:

Kurulum beş fazda ilerler: keşif, veri göçü, tasarım, operasyon (e-posta, alan adı, ödeme, ölçüm) ve teslim. Göç ile tasarım aynı anda yürür; operasyon fazının dört kolu da birbirini beklemez. Aşağıdaki çizelge sırayı gösteriyor. Sarı bölümler, kurulum ekibinin değil sizin ya da bir kurumun cevabını beklediğimiz yerler.

Faz 1: Keşif, eski mağazanın envanteri

Kuruluma eski mağazayı tanıyarak başlarız. Mağazanız yoksa ve yalnız pazaryerinde satıyorsanız keşif o mağazadan yapılır. Bu fazda çıkan liste, sonraki her fazın iş tanımıdır:

• Kaynak ve sayımlar: Hangi altyapıdan geliyorsunuz; kaç ürün, kategori, yazı ve sayfa var?
• Marka: Mağaza adının tam yazımı, logo, renkler.
• Alan adı ve e-posta: Alan adı hangi firmada kayıtlı, DNS'i kim yönetiyor, kurumsal e-posta nerede?
• Ölçüm: Analitik, etiket yöneticisi ve reklam pikseli kimlikleri. Bunlar taşınır, sıfırdan kurulmaz.
• Adres envanteri: Ürün, kategori ve yazı adreslerinin yapısı. Yönlendirme haritası buradan çıkar.
• Sonradan eklenenler: Duyuru şeridi, WhatsApp düğmesi, beden tablosu, kupon, ücretsiz kargo eşiği gibi yıllar içinde eklediğiniz satış mekanizmaları.

Son madde sık atlanır. Bu öğeler tasarım ayrıntısı gibi görünür ama müşterinin alışkanlığıdır. Taşınmazsa satış düşer. Eski altyapıdan çıkmayı düşünüyorsanız sözleşme ve veri tarafını altyapı sözleşmesinden çıkış ve veri sahipliği yazısında ele aldık.

Faz 2: Veri göçü, kategori, ürün, görsel ve adresler

Göç belli bir sırayla yapılır: önce kategoriler, sonra ürünler, ardından görseller, blog yazıları, kurumsal sayfalar ve en son yönlendirmeler. Her adımdan sonra kaynaktaki sayı ile yeni mağazadaki sayı karşılaştırılır.

• Kategori ağacı: Ad, sıra ve alt kategoriler kaynakla aynı kalır. Kapalı kategoriler gizlenir, silinmez. Her kategorideki ürün sayısı kaynak siteyle karşılaştırılır.
• Ürün ve varyant: Beden, numara ve renk seçenekleri pazaryerleriyle uyumlu yapıda kurulur.
• Görseller: Kaynaktaki en büyük sürümüyle indirilir. Yazı gövdesindeki görseller de dahildir.
• Politika metinleri: Mesafeli satış, iade, KVKK ve teslimat metinleriniz kaynaktan taşınır, şablonla değiştirilmez.
• Müşteri ve sipariş geçmişi: Ayrı bir karardır; kişisel veri içerdiği için yalnız onayınızla taşınır.

Kaynakta fiyatı tutarsız görünen ürünler (ana fiyat ile varyant fiyatı farklı gibi) yayına alınmaz, taslakta bırakılıp size sorulur. Göçte en çok neyin kaybolduğunu ürün göçünde ne kaybolur yazısında topladık. Yalnız pazaryerinde satıyorsanız adımlar Trendyol'daki ürünleri kendi mağazanıza taşıma yazısında.

Adres değişikliğinin arama motoru tarafı da var. Google'ın site taşıma rehberi eski adreslerle yenilerin eşlenmesini önemli buluyor ve 301 yönlendirmelerinin PageRank kaybına yol açmadığını söylüyor. Aynı rehbere göre orta büyüklükteki sitelerde yeni adreslerin arama sonuçlarına oturması birkaç hafta ya da daha uzun sürebilir. Yani mağazanın açılması ile aramadaki yerine oturması ayrı sürelerdir. Altyapı değiştirirken SEO'yu korumanın ayrıntısı e-ticaret altyapısı değiştirme yazısında.

Faz 3: Tasarım, sade ama boş değil

Tasarım, göçle aynı anda başlar. Ürünler gelirken ana sayfa, kategori ve ürün sayfası düzeni kurulur. Başka bir altyapıdan geliyorsanız yeni mağazayı eski sitenizle yan yana koyup bakacağınızı biliriz. Bu yüzden sadeleştirirken eski sitedeki kampanya alanlarının, güven rozetlerinin ve duyuru şeridinin bir karşılığını koyarız. Temiz ama boş bir ana sayfa ikna etmez.

Kendi görselleriniz varsa önce onlar kullanılır: kampanya görselleri, kategori kartları, kurumsal fotoğraflar. Yapay zekâyla görsel yalnız eksik kalan yerler için üretilir.

Kurulumdan sonra mağazayı siz de düzenlersiniz. Mubido'nun tema editöründe sayfa, 34 hazır bloktan sürükle-bırakla kurulur. Değişiklikler otomatik olarak taslağa kaydedilir ve "Yayınla" demeden mağazada görünmez. Sayfayı mobil, tablet ve masaüstü genişliğinde önizleyebilirsiniz.

Faz 4: E-posta, alan adı, ödeme ve ölçüm

Bu fazın dört kolu birbirini beklemez. Süreyi en çok uzatan bekleme noktaları da bu fazdadır.

• E-posta: Kurumsal e-postanız başka bir sağlayıcıdaysa olduğu yerde kalır; posta kayıtlarına dokunulmaz. Mağazanın sipariş ve kargo e-postalarını hangi adresten göndereceği ise ayrıca tanımlanmalıdır. Bu tanım yapılmadan bildirimler müşteriye ulaşmaz. Bunun için sağlayıcınızdan bir uygulama şifresi isteriz.
• Alan adı ve DNS: Önce mevcut kayıtların hepsi yeni tarafa kopyalanır, sonra alan adının yönlendirmesi değiştirilir. Değişiklik birkaç farklı DNS çözümleyicisiyle doğrulanır; tek bir çözümleyici eski cevabı bir süre göstermeye devam edebilir. Değişikliği alan adınızın kayıtlı olduğu firmada sizin onaylamanız gerekir.
• Ödeme: Sanal POS başvurusu bankanın ya da ödeme kuruluşunun incelemesine bağlıdır. Başvuru sürerken mağazayı havale/EFT ve kapıda ödemeyle açabilirsiniz. Başvuru hazırlığı sanal POS başvurusu yazısında.
• Ölçüm ve feed: Analitik ve reklam pikseli tek bir kaynaktan çalışacak şekilde taşınır. Aynı olay iki yerden gönderilirse satışlar iki kez sayılır. Google ve Meta için ürün feed'i bu kolda hazırlanır; ayrıntısı Merchant Center ve Meta kataloğu yazısında.

Mağaza künyesini de bu fazda tamamlarız: ticari unvan, adres, vergi dairesi ve vergi numarası. Bu bilgiler mesafeli satış sözleşmesine ve ön bilgilendirme formuna girer. Hangi belgelerin gerektiğini e-ticaret için gerekli belgeler yazısında anlattık.

Faz 5: Teslim, yayından önce kontrol

Mağaza "bitti" sayılmadan önce her madde ölçülerek kontrol edilir:

1. Ürün, kategori ve yazı sayıları kaynakla aynı ya da farkın sebebi yazılı.
2. Bütün görseller yeni mağazada; eski siteye bağlı görsel kalmamış.
3. Yönlendirme haritası dolu; örnek eski adresler yeni sayfalara gidiyor.
4. Her sayfada tek ana başlık, özgün sayfa başlığı ve açıklama.
5. Yasal sayfalar ve sözleşmelerde künye dolu; boş alan ya da şablon metni yok.
6. Bir test siparişi verilip ödeme, e-posta bildirimi ve sipariş kaydı uçtan uca görülmüş.
7. Ana sayfa, kategori ve ürün sayfası mobilde de eski siteyle yan yana karşılaştırılmış.

Kontroller bitince yeni mağazayı size gösteririz. Mağazanızı görüp onay verdiğinizde yayına alırız. Alan adı değişikliği yayın gününe planlanır; hazırlanan yönlendirme tablosu da o gün devreye girer.

Sizden istenenler: kurulum kontrol listesi

Kurulumu hızlandırmanın en etkili yolu, aşağıdaki listeyi baştan hazırlamaktır. Eksik bir madde kurulumu durdurmaz; göç ve tasarım sürerken tamamlanır. Ama yayın günü, bu listeden en geç gelen maddeye bağlıdır.

• Logo (varsa vektör), marka renkleri ve yazı tipi tercihi
• Alan adının kayıtlı olduğu firma ya da DNS paneli erişimi
• Kurumsal e-posta sağlayıcısı ve sipariş e-postaları için uygulama şifresi
• Sanal POS üye işyeri bilgileri ya da başvurunun durumu
• Bağlanacak pazaryerlerinin entegrasyon bilgileri
• e-Fatura ve e-Arşiv sağlayıcınız
• Künye: ticari unvan, açık adres, vergi dairesi ve numarası
• İade süresi, kargo firması ve ücretsiz kargo eşiğinin yazılı teyidi
• Taşınacak kupon ve kampanyalar: kod, süre, koşul
• Analitik, etiket yöneticisi ve reklam pikseli erişimi

Süreyi uzatan durumlar: sahadan notlar

Kurulumlarda en çok zaman kaybettiren şeyler teknik değil, küçük belirsizliklerdir:

• Alan adının yazımı: Mağaza adı pazaryerinde, sosyal medyada ve alan adında farklı yazılmışsa doğru hâli işin en başında sabitlenmelidir. Aksi hâlde logo, e-posta ve DNS işleri baştan yapılır.
• Boş gelen DNS kayıtları: Alan adı yeni bir DNS sağlayıcısına alınırken eski kayıtlar her zaman kendiliğinden gelmez. Posta kayıtları gözden kaçarsa e-postanız kesilir. Bu yüzden kayıtlar elle tek tek karşılaştırılır.
• Tanımsız gönderim e-postası: Sipariş e-postaları için gönderim adresi tanımlanmadan açılan mağazada müşteri sipariş onayı alamaz.
• Künye beklemesi: Vergi levhası ya da unvan değişikliği sürüyorsa sözleşmelerdeki satıcı bilgisi tamamlanamaz. Künyesi boş bir mağazayı yayına almayız.
• Fiyatı tutarsız ürünler: Kaynakta yanlış girilmiş fiyatlar göçte ortaya çıkar. Teyidiniz gelene kadar bu ürünler taslakta bekler.
• Kullanım hakkı belirsiz görseller: Ürün görsellerinin bir kısmı başka bir siteden alınmışsa yayın öncesi değiştirilmesi gerekebilir.

Mubido'da kurulum nasıl ilerler?

Mubido'da kurulumu, tasarımı ve ürün aktarımını biz yapıyoruz. Yukarıdaki beş faz bizim çalışma sıramızdır. Göç ve tasarım aynı anda yürür, operasyon kolları birbirini beklemez. Süre mağazaya göre değiştiği için en sağlıklı tahmin keşiften sonra çıkar. O tahmini de çoğunlukla sizden beklenen maddeler belirler.

Hangi altyapıdan nelerin taşındığını geçiş sayfasında, kurulmuş ve satışta olan mağazaları referanslar sayfasında görebilirsiniz. Bütçe tarafı için e-ticaret sitesi kurma maliyeti yazısına ve fiyatlandırma sayfasına bakabilirsiniz. Kendi mağazanızda sipariş, stok ve bayi tarafının nasıl kurulacağını merak ediyorsanız B2B, bayi ve tedarikçi satışı yazısı devamı niteliğinde.